ONTRACK ist weltweit eines der führenden Unternehmen im Bereich Datenrettung und auf Software und Dienstleistungen spezialisiert, die den Anwendern helfen ihre wertvollen Daten zu pflegen. Kroll-ONTRACK verwendet Hunderte proprietärer Tools und Methoden zur Wiederherstellung von verlorenen oder korrupten Daten unter allen Betriebssystemen und auf allen Arten von Speichermedien. Kroll-ONTRACK mit Hauptsitz in Minneapolis im US-Staat Minnesota unterhält Datenrettungslabors in Los Angeles, Washington D.C., Tokio, London und Böblingen.

Als Partner dieses Spezialisten sind wir für Sie da. Wenn es "brennt" natürlich rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.

In schwierigen Situationen helfen wir ihnen durch :

  • Beratung und Hilfe vor Ort
  • Hilfe bei der Analyse
  • Datenanalyse mit modernen Hilfsmitteln oder Tools von Ontrack
  • Abwicklung der Datenrettung
  • Wiedereinspielen der Daten

Natürlich sind wir 24 Stunden am Tag für Sie erreichbar.

Wichtige Tips bei Datenverlust

Was sie bei plötzlichen Datenverlust beachten sollten:

     

  1. Zunächst gilt es einmal Ruhe zu bewahren. Egal was passiert ist, Sie sollten niemals davon ausgehen, dass Daten nicht mehr wiederherstellbar sind.
  2. Defekte Hardware führt oft zu Fehlverhalten der Datenträger. Schalten Sie den PC deshalb nicht ein, wenn Sie vermuten, dass es - zum Beispiel bei einem Blitzeinschlag - zu Überspannung in Ihrem Netz gekommen ist.
  3. Bei einem Festplattencrash hören Sie oft sehr hohe Töne, verbunden mit einem reibenden Geräusch. In diesem Fall gilt es, keinesfalls selbst Hand an die Hardware zu legen. Ein Neustart könnte die Festplatte endgültig zerstören. Wenden Sie sich statt dessen an unser Supportteam.
  4. Verwenden Sie keine Datenträger, die Hitze, Feuchtigkeit oder Verrußung ausgesetzt waren, da die Daten unwiderruflich verloren gehen können, wenn der Datenträger nicht in der staubfreien Umgebung eines Reinraums behandelt wird.
  5. Schütteln Sie den Datenträger nicht und entfernen Sie bei Festplatten nicht das Gehäuse.
  6. Versuchen Sie niemals, durch Wasser beschädigte Datenträger durch Wärmebehandlung (z.B. mit dem Fön) zu trocknen.
  7. Versuchen Sie nicht, offensichtlich beschädigte Datenträger weiter zu verwenden.
  8. Probieren Sie niemals, Datenträger selbst zu säubern. Am besten senden Sie den Datenträger im originalen Zustand und in einer Antistatikfolie verpackt an ein Datenrettungs-Labor.
  9. In vielen Fällen lassen sich die verlorenen Daten mit speziellen Software-Programmen in Eigenregie wiederherstellen wir halten diese Software vor.Setzen Sie solche Tools jedoch nicht ein, wenn die Anzeichen auf einen Hardware-Defekt deuten und der Computer beispielsweise ungewöhnliche Geräusche von sich gibt.
  10. Festplatten, die mit Salzwasser in Berührung gekommen sind, erfordern eine spezielle Behandlung. Salz beschleunigt die Korrosion (Zerstörung). Der Datenträger sollte daher unverzüglich in einem luftdichten Behälter an ein Datenrettungs-Labor geschickt werden.